Soluções personalizadas


Atuamos de foma pró ativa sempre buscando antecipar problemas antes que possam atrapalhar as operações da empresa.

Monitoramos as atualizações e correções de Sistemas Operacionais (Windows, Linux, etc.) aplicando as correções conforme a necessidade.
Monitoramos as atualizações de antivírus aplicando as correções conforme a necessidade.
Efetuamos instalações de Sistemas de HelpDesk para apoio a gerência de equipamentos e chamados, soluções open source e comerciais.

Em novas contratações seguimos os passos abaixo para garantir a excelência do atendimento:
1) documentamos todo o ambiente de infra estrutura fisíca e lógica caso não exista, existindo validamos as informações existentes
2) padronizamos o ambiente de desktop e servidores
3) definimos ações a curto, médio e longo prazo
4) planejamos a melhor forma de aplicar nosso plano de ação com verificações periódicas para garantir a estabilidade do ambiente
5) analise e geração do relatório de recomendações

Utilizamos com sucesso a solução open source para gerenciamento de nossos atendimentos de acordo com os SLA previamente definidos.

Clientes previamente cadastrados clicar aqui

Utilizamos recursos de acesso remoto para suporte ao ambiente de nossos clientes maximizando assim nosso atendimento e reduzindo custos com deslocamentos.

Efetuamos atendimentos emergênciais, clique aqui para baixar o programa Pronto Suporte e entre em contato para ser atendido.